★★★★★14 agosto
Arrivato prima del previsto
Ordinato lunedì sera, consegnato mercoledì mattina. Confezione integra e spedizione davvero gratuita come scritto sul sito.
Giulia M., Bologna
Profumeria e make-up
La beauty routine che ti somiglia.
Profumi, rossetti e skincare scelti uno per uno, spediti da noi in tutta Italia. Prezzi chiari, IVA inclusa, reso entro 14 giorni.
★★★★★ Spedizione gratuita e tracciata · Assistenza in italiano
Spedizione gratuita
Su tutti gli ordini, senza soglia minima. Corriere tracciato in tutta Italia, isole comprese.
Consegna in 2–4 giorni
Gli ordini ricevuti entro le 15:00 partono in giornata dal lunedì al venerdì.
Reso entro 14 giorni
Diritto di recesso come previsto dal Codice del Consumo, con la procedura scritta nero su bianco.
Risponde una persona
Assistenza in italiano via e-mail, con risposta entro 24 ore lavorative.
Chi siamo
Un negozio piccolo, con regole chiare.
Selezioniamo poche referenze alla volta e le teniamo in magazzino, così sappiamo davvero cosa spediamo e in quanto tempo arriva. Se qualcosa va storto, rispondiamo noi.
- Spediamo dal nostro magazzino, non da fornitori terzi
- Prezzi IVA inclusa, senza costi aggiunti alla cassa
- Assistenza in italiano, risposta entro 24 ore lavorative
Dicono di noi
Le parole di chi ha già ordinato.
★★★★★6 agosto
Il cofanetto fa la sua figura
Preso come regalo per mia sorella. La scatola è presentabile così com'è, non ho dovuto incartare niente.
Sara P., Torino
★★★★☆29 luglio
Assistenza che risponde
Avevo sbagliato il numero civico. Ho scritto la mattina, mi hanno cambiato l'indirizzo prima della partenza del pacco.
Chiara R., Napoli
Recensioni raccolte via e-mail dopo l'acquisto e pubblicate senza modifiche al testo.
Prima di ordinare
Domande frequenti
Quanto ci mette ad arrivare?
Gli ordini ricevuti entro le 15:00 dal lunedì al venerdì partono in giornata. La consegna richiede normalmente 2–4 giorni lavorativi in tutta Italia, isole comprese. La spedizione è gratuita, senza soglia minima.
Quanto costa la spedizione?
Nulla. Il prezzo che vedi sul prodotto è quello che paghi: IVA inclusa, nessun costo aggiuntivo al momento del pagamento.
Posso restituire un prodotto?
Sì, entro 14 giorni dalla consegna, come previsto dal Codice del Consumo. I cosmetici devono essere ancora sigillati nella pellicola originale: una volta aperti non possono essere ripresi per ragioni di igiene. La procedura completa è sulla pagina Resi e rimborsi.
Come traccio il mio ordine?
Ricevi il codice di tracciamento via e-mail quando il pacco viene affidato al corriere. Inseriscilo nella pagina Traccia il tuo ordine per vedere lo stato aggiornato.
Il tracciamento è fermo da giorni.
La prima scansione può richiedere 24–48 ore. Se dopo tre giorni lavorativi non si muove nulla, scrivici con il numero d'ordine: apriamo noi la pratica con il corriere e ti aggiorniamo.
I prodotti sono originali e a norma?
Sì. Tutti i cosmetici che vendiamo sono conformi al Regolamento (CE) 1223/2009, con etichetta e lista INCI in italiano. Sono prodotti di bellezza per uso esterno: non sono farmaci e non curano alcuna patologia.
Come pago in sicurezza?
Il pagamento avviene su pagina protetta con carta, PayPal o gli altri metodi attivi al momento della cassa. I dati della carta viaggiano cifrati verso il gestore dei pagamenti e non transitano mai dai nostri sistemi.
Posso cambiare l'indirizzo dopo l'ordine?
Se il pacco non è ancora partito, sì. Scrivici il prima possibile indicando numero d'ordine e nuovo indirizzo completo di CAP.
Non hai trovato la risposta? Scrivi a help+annabeauty-italia@thesupport.care.